Вопросы и ответы

Оставьте заявку на сайте или позвоните. Менеджер уточнит задачи, предложит подходящие модели и подготовит расчёт. После согласования комплектации, цены и сроков мы заключаем договор, и вы вносите предоплату в размере, указанном в договоре.

Да. Большинство бань и купелей собираются под заказ, поэтому можно выбрать размер, породу дерева, тип печи, вариант планировки и дополнительные опции. Возможности зависят от конкретного производителя — менеджер подскажет, что доступно для выбранной модели.

Порядок оплаты фиксируется в договоре: часть суммы вносится в качестве предоплаты, остаток — в согласованный срок до отгрузки или при получении, в зависимости от условий конкретного заказа. Для юридических лиц возможна оплата по счёту.

Договор, счёт, акт приёма-передачи и документы производителя на изделие: паспорт или инструкцию, а также гарантийные условия, если они предусмотрены производителем.

Да, по Закону «О защите прав потребителей». От заказа можно отказаться в любое время до получения, а изделие стандартной комплектации вернуть в течение 7 дней после доставки при сохранении товарного вида. Изделия, изготовленные по индивидуальным параметрам, при надлежащем качестве возврату не подлежат. При обнаружении дефекта вы вправе требовать ремонта, замены или возврата денег. Подробнее — на странице «Доставка и оплата».

Изменить комплектацию можно до запуска изделия в производство — менеджер уточнит, возможно ли это в вашем случае, и при необходимости подготовит дополнительное соглашение с пересчётом стоимости и срока.

Доставка организуется до вашего участка транспортной компанией или манипулятором. Стоимость и сроки зависят от региона, габаритов изделия и условий подъезда, поэтому рассчитываются индивидуально и указываются в договоре.

Срок зависит от модели, загрузки производства и региона доставки. Ориентировочный срок менеджер назовёт при расчёте, а точный — зафиксируем в договоре.

Ровную площадку или основание по рекомендациям производителя, свободный подъезд для транспорта и доступ к электричеству для подключения освещения. Подробный список требований для выбранной модели менеджер пришлёт вместе с расчётом.

Бани-бочки приезжают в собранном виде — остаётся установить дымоход и подключить коммуникации. Купели и чаны могут требовать сборки печи и подключения; детали уточняйте при заказе.

Конечно. Консультация бесплатна и ни к чему не обязывает. Расскажем, чем отличаются модели, какую печь выбрать и что нужно подготовить на участке.

Купель — деревянная или композитная чаша, вода в которой нагревается встроенной или внешней печью. Чан — цельная стальная чаша, часто с печью под дном. Чан быстрее нагревается и проще в уходе, купель мягче ощущается и выглядит более «домашней». Оба варианта подходят для круглогодичного использования.

Да, особенно если выбрать утеплённую модель. Неутеплённая баня-бочка тоже работает зимой, но остывает быстрее и требует больше дров. Важно сливать воду из помывочной после каждого использования.

Регулярно мойте чашу мягкими средствами, не оставляйте её пустой на солнце надолго, обрабатывайте наружную поверхность защитными составами по рекомендации производителя и используйте крышку, чтобы вода меньше загрязнялась.